Bakırköy Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi Servis 33 bölümünde daha önce hasta görüşmelerinin soğuk havalarda dışarıda yapılmasıyla ilgili tarafımdan iletilen şikâyetim üzerine, kurumunuzun konuya duyarlılıkla yaklaştığını ve gerekli düzenlemeyi yaparak görüşmeleri salon içerisinde gerçekleştirmeye başladığını memnuniyetle gözlemlemiş bulunmaktayım. Bu olumlu ve hızlı geri dönüş için emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederim. Ancak bununla birlikte, hasta yakınlarının yaşadığı ikinci bir hususu da bilgilerinize sunmak isterim. Hasta görüşmeleri sonrasında doktorlarla yapılması gereken görüşmeler sırasında, bazı doktorların hasta yakınlarını soğuk havalarda uzun süre dışarıda beklettiği ve bu süreçte iletişim konusunda uygun olmayan, mesafeli ya da kişisel tutum sergilediği yönünde mağduriyetler yaşanmaktadır. Bu durum özellikle kış şartlarında hasta yakınları açısından ciddi bir zorluk oluşturmaktadır. Hasta ve hasta yakınlarının, sağlık hizmeti sürecinde daha insani, saygılı ve uygun fiziki koşullarda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünmekteyim. Bu nedenle, söz konusu uygulamaların gözden geçirilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tüm personelin bu konuda hassasiyet göstermesinin sağlanmasını arz ederim. Gereğini bilgilerinize sunar, çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim. Saygılarımla,