Merhaba, 2023 yılında yaptığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Eylül ayında özel hastane başvurumda provizyon sorunu çıktı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak "bu durum sigorta poliçenizin kapsamı dışında" denildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğim sağlık hizmetinden yararlanmayı talep ediyorum.