MHRS Sistemindeki Randevu Hatası Nedeniyle Mağduriyet

MHRS Sistemindeki Randevu Hatası Nedeniyle Mağduriyet

23.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında, aile hekimimin sevkiyle ehliyet sağlık raporu almak amacıyla Derince Araştırma Hastanesi’ne gittim. Dahiliye ve Psikiyatri bölümlerindeki işlemlerimi tamamlayarak sağlık raporumu aldım. Ancak Psikiyatri uzmanı, mevcut randevunun yalnızca ehliyet sağlık raporu için olduğunu, muayene ve ilaç raporu düzenleyemeyeceğini belirterek yeni bir randevu almam gerektiğini söyledi. MHRS üzerinden uygun tarihli bir randevu bulamadığım için aile hekimim 23.10.2025 saat 14:00’e yeni bir randevu oluşturdu. Aynı gün hastaneye yeniden gittim ve durumu bankoya bildirdim. İlgili memur, aynı gün içinde sağlık kuruluna girdiğim için sistemin Psikiyatri randevumu açmadığını, bu nedenle muayene olamayacağımı ifade etti. Bunun üzerine tekrar aile hekimime gidip durumu anlattım. Aile hekimim de şaşırdı ve bu kez 31.10.2025 saat 13:15 için yeni bir randevu oluşturdu. Ancak kısa bir süre sonra MHRS’den, 23.10.2025 saat 14:00 Psikiyatri randevuma gitmediğim gerekçesiyle 31.10.2025 tarihli yeni randevunun da iptal edildiği mesajını aldım. Yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve hiçbir şekilde kendi kusurum olmamasına rağmen randevularım iptal edildi. Derince Araştırma Hastanesi ve MHRS sistemindeki bu aksaklıktan dolayı şikayetçiyim.