3 Şubat 2026 tarihinde Dr. Merve Sürücü’ye annem için randevu aldım. Muayene sırasında annem, böbreklerinde ciddi ağrı olduğunu belirterek bu şikâyeti için nefroloji bölümüne kayıt açılmasını talep etti. Bunun üzerine doktor hanım “Burası araştırma hastanesi değil, biz çok yoğunuz. Ağrınız varsa acile gidin.” şeklinde bir yanıt verdi. Bu yaklaşımı son derece ilgisiz bulduğumu belirtmek isterim. Kullanılan üslup kırıcı ve saygıdan uzaktı. Annem, bu tutumdan rahatsız olduğunu ve şikâyette bulunacağını ifade ettiğinde ise “İstediğin yere şikâyet edebilirsin.” şeklinde bir cevap verilmiştir. Hastaya yardımcı olmak ve yönlendirmek yerine, sorgulayıcı, nezaketten uzak ve incitici bir tavırla karşılaşmamız beni ciddi anlamda rahatsız etmiştir. Bu nedenle, ilgili doktor hakkında iletişim dili ve hasta yaklaşımı açısından gerekli incelemenin yapılmasını, gerek görülmesi hâlinde uyarılmasını ve benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yapılan işlem ve değerlendirmeler hakkında tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.