06/02/2026 tarihinde, Bursa Feride Kutlucan Sağlık Ocağı’na hizmet almak amacıyla saat 16.30 civarında başvurdum. Sağlık ocağının giriş kapısında kapanış saatinin 17.00 olduğu açıkça yazmasına rağmen, tarafıma mesainin 16.00’da bittiği ifade edilmiştir. Ayrıca, görevli personelin benimle iletişim kurarken yüzüme bakmadan konuştuğunu, açıklama yapma konusunda isteksiz davrandığını ve sorduğum sorulara net ve anlaşılır cevaplar vermediğini belirtmek isterim. Bu durum, hem vatandaş olarak bilgi alma hakkımı hem de kamu hizmetine yakışır iletişim beklentimi olumsuz etkilemiştir. Kapıda yazan mesai saatleri ile fiilî uygulamanın farklı olması vatandaşları mağdur etmektedir. Konunun incelenmesini, mesai saatleriyle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve personelin vatandaşlarla iletişim konusunda daha özenli davranması için gerekli uyarıların yapılmasını arz ederim. Gereğini bilgilerinize sunarım.