Beko markasına ait RBH 5050 R doğrayıcı blender’ı, Beko ürünlerinden genel olarak memnun olduğumuz için severek kullanıyorduk. Ancak blenderin bıçak ve hazne tasarımında, hijyen açısından ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü her kullandıktan sonra bıçak kısmını ve hazneyi yıkamama rağmen, bıçak gövdesi içinde ve haznede su ve gıda parçacıkları kalıyor, bu kısma giren su ve malzeme artıkları dışarı çıkmıyor. Özellikle bıçak kısmının içi tamamen temizlenemediği için zamanla burada bakteri üremesi ve sağlıksız bir durum oluşuyor. Hatta bu birikintiler nedeniyle kurtlanma dahi meydana geliyor.
24.04.2026 tarihinde Beko müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde aktardım. Servis formunda, ürünün incelendiği, üretimsel bıçak taşıyıcısından bıçağın çıkmadığı, benim yaşadığım şikayetlerin üründe gözlendiği, tasarım olarak üretim kaynaklı olduğu ve bu sebeple sadece parça değişimi yapılabileceğinin iletildiği, benim ise tasarımın kendisinden şikayetçi olduğum açıkça yazıldı.
Yani yaşadığım sorun, tekil bir arıza değil, ürünün bıçak ve hazne tasarımından kaynaklanan, her kullanım ve her yıkama sonrası tekrarlayan bir hijyen problemidir. Sağlık açısından risk oluşturabilecek bu durumun, sadece aynı tasarımdaki bir parça ile değiştirilmesiyle çözülemeyeceği açıktır.
Bu şikayetim benzeri şikayetler " Şikayet var " internet sitesi üzerinde de yer almaktadır.
Benim talebim bu ürünün bıçak tasarımının temizlenebilir olarak değiştirilmesi ve bu ürünü alan benim gibi tüm mağdurların bıçak yada muadili güvenilir bir ürün ile firmanın ücretsiz değişiminin sağlanmasıdır.