KBB Polikliniği Hasta Kayıt Görevlisinin Kaba Davranışı

KBB Polikliniği Hasta Kayıt Görevlisinin Kaba Davranışı

Ankara Üniversitesi İbn-i Sina Hastanesi Poliklinikler Binası 2. katta bulunan Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümünde, hasta kayıt biriminde görev yapan, üzerinde yaka kartı bulunmadığı için adını ve soyadını öğrenemediğim, burnunda oksijen hortumu ile çalışan kadın görevli hakkında şikâyetimi bilgilerinize sunmak isterim. Söz konusu görevli, tarafıma ve benimle birlikte sırada bulunan diğer hastalara yönelik bilgilendirme esnasında ses tonunu yükselterek, azarlayıcı ve kaba bir üslupla konuşmuş; sorularımıza çözüm üretmek yerine defalarca “Git, istediğin yere şikâyet et.” ifadelerini kullanmıştır. Kamuya açık hizmet veren hastanelerimizde görev alan personelin, görevlerini kamu disiplinine uygun şekilde yerine getirmesi beklenmektedir. Ancak ilgili görevlinin sergilediği saygısız, pervasız ve kurallara aykırı tutum, tarafımda ciddi rahatsızlık yaratmıştır. Bu nedenle, adı geçen görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışlarının ilgili denetim mercilerince değerlendirilmesini saygılarımla arz ederim.