Hasta Hakları İhlali ve Diş Hekiminin Empati Eksikliği

Hasta Hakları İhlali ve Diş Hekiminin Empati Eksikliği

07.11.2025 tarihinde dişimdeki ağrı nedeniyle Ankara Osmanlı Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ne başvurdum. Ayşegül Çolak isimli doktordan randevu aldım. Panik atağı olan bir birey olduğum için diş tedavilerinde her zaman tedirginlik yaşarım. Tedavi sırasında konuşamayacak durumda olmama rağmen doktorun işlemi oldukça acılı ilerledi ve istemsiz olarak “Aaa” şeklinde tepki verdim. Bir insanın canı acıdığında refleks göstermesi son derece doğal olmasına rağmen, doktorun tutumu son derece saygısız ve anlayışsızdı. Ağzım kanla dolmuş olmasına rağmen tükürmeme izin vermedi, işlemi daha da acıtarak sürdürdü ve küçük bir dolgu yaparken bile bana bağırarak “Tamam diyorum, anlamıyor musun?” gibi ifadeler kullandı. Bu tutum hem kırıcı hem de yıpratıcıydı; tedavi koltuğunda gözyaşlarına hâkim olamadım. İnsanların kendilerini emanet ettiği bir sağlık çalışanından böyle bir yaklaşım görmek son derece üzücüdür. Odaya ilk girdiğimizde yanımda eşim vardı. Doktora, panik atak hastası olduğumu ve korktuğum için eşimin içeride kalmasını istediğimi iletmeme rağmen, eşimi odadan çıkardı ve “Olumsuz bir şey olursa biz sizi çağırırız” dedi. Kötü bir durum yaşanmadan neden destek almama izin verilmediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bir insanın korkudan bayılması ya da panik atak geçirmesi mi gerekiyor? Ayrıca tedavimin devam etmesi gerekirken, doktor benimle ilgilenmemek için beni başka bir doktora yönlendirdi. Bu yaklaşım hem etik açıdan hem de mesleki sorumluluk açısından son derece yanlıştır. Bir sağlık çalışanına yakışmayan bu tavır nedeniyle derin üzüntü duydum.