08.11.2026 tarihinde, babaannemin nefes darlığı şikâyeti üzerine Sanatoryum Hastanesi Acil Servisine başvurduk. Babaannem aynı zamanda bu hastanede takipli onkoloji hastasıdır.

Acil serviste olmamıza rağmen, yurt dışı (Almanya) sigortalısı olduğu için YUPASS numarası istendi. Acil servise başvurduğumuzda YUPASS numarası olsun ya da olmasın, ücretsiz muayene edilmesi gerekmiyor mu? Bu, T.C. vatandaşının hakkı değil mi? Babaannem Almanya vatandaşı değil, T.C. vatandaşıdır.

Başka bir hastaneye gidecek vaktimiz ve hastanın enerjisi olmadığı için ücretli olarak devam edilmesini istedim. Ödeme yapmak için vezneye gittiğimde kredi/banka kartının geçerli olmadığını söylediler. Acil servise gelirken, ne kadar masraf çıkacağını bilmediğim bir durum için yanımda nasıl ve ne kadar nakit taşıyabilirim?

2026 yılında kredi/banka kartının geçerli olmaması kabul edilebilir değil. Ödemeler NAKİT olarak talep edildi. Borç alarak işimi halletmek zorunda kaldım. Ayrıca her bir işlem için ayrı ayrı acil servisteki vezneye giderek ödeme yapmak gerekti.

Acil serviste hastamın kritik durumuyla uğraşırken bir de bu durumla karşılaşmak, pazar günü akşam saatinde bankamatik arama derdine düşmek sizce mantıklı mı?

Görevli memur, mesai saati dışında kredi kartıyla ödeme alınamadığını söyledi. Ancak ben mesai saatleri içerisinde de aynı hastanenin H Blok'taki veznesinde kredi kartıyla ödeme yapamıyorum. Her 20 günde bir kemoterapi için hastaneye gittiğimizde katkı payı çıkıyor ve vezneyi sürekli kullanıyorum.

Günümüzde otopark, güzellik merkezi gibi işletmelerin vergiden kaçabilmek için nakit ödeme talep etmesi gibi bir devlet kurumunun nakit ödeme talep etmesi de kabul edilemez.

Sanatoryum Hastanesi Göğüs Hastalıkları Bölümü binasında, Acil Polikliniğinden yönlendirilen ödemeler için veznede 7 gün 24 saat kredi/banka kartıyla ödeme yapılabilmesini talep ediyorum. Zira HASTAM HAYATINI KAYBEDENE kadar bu hastaneye gelmeye devam etmek zorundayım.