28.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Şişli Florence Nightingale Hastanesi Acil Servisine şiddetli boğaz ağrısı, geniz akıntısı ve kulak ağrısı şikâyetleriyle başvurdum. Acil serviste görevli pratisyen hekim Özgün Tolga Aktaş, mevcut hastalıklarımı sormadan ve kronik farenjit hastası olup olmadığımı dahi öğrenmeye gerek duymadan, yalnızca boğazıma uzaktan bakarak beni Dahiliye bölümüne yönlendirmek istedi.

O esnada Dahiliye hekimi bulunmadığı için doktora tekrar durumu sorduğumda, “Siz ilaç mı istiyorsunuz, serum mu?” şeklinde son derece uygunsuz bir ifadeyle karşılaştım. Beni Dahiliye bölümüne yönlendirdiği hâlde, diğer yandan “Ben zaten muayene ettim, boğazınıza baktım, daha ne istiyorsunuz?” şeklinde çelişkili ve rahatsız edici bir yaklaşım sergiledi. Kullandığım düzenli ilaçlarım ve hamile olma ihtimalim sorulmadan reçete düzenlendi. Grip şikâyetim olmamasına rağmen grip ilacı yazıldı. Evimde hâlihazırda boğaz spreyi olmasına rağmen bu bilgi alınmadan tekrar boğaz spreyi reçete edildi.

Yazılan ilaçların faydalı olup olmayacağını sorduğumda ise doktordan “Siz ne bekliyorsunuz ki, yazdım işte ilaçlarınızı.” şeklinde saygısız bir yanıt aldım. Ayrıca danışma personeliniz, acil doktorlarının yalnızca ambulansla gelen hastalara baktığını iddia ederek durumu geçiştirmeye çalıştı. Hastanenizi düzenli olarak tercih eden bir hasta olmama rağmen bu ziyaretimde ciddi bir ilgisizlik ve özensizlikle karşılaştım.

Dr. Özgün Tolga Aktaş’ın hasta yaklaşımından, şikâyetlerimin yeterince değerlendirilmemesinden, hamile olma ihtimalim dahi sorulmadan bu şekilde reçete düzenlenmesinden ve Dahiliye bölümüne yönlendirildiğim hâlde muayene edilmişim gibi tutarsız açıklamalar yapılmasından şikâyetçiyim. Acil serviste yaşanan bu sürecin detaylı olarak incelenmesini, ilgili hekim hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.