Tıbbi Değerlendirme ve Randevu Sürecinde Yaşanan İhmal ve Hekim İlgisizliği

Tıbbi Değerlendirme ve Randevu Sürecinde Yaşanan İhmal ve Hekim İlgisizliği

Sağ el orta parmağımdaki tendon kopması nedeniyle yaklaşık üç aydır atel kullanıyorum ve tedavi sürecimde yaşadığım yetersiz ilerleme sebebiyle 24–25 Aralık 2025 tarihlerinde İçerenköy Bayındır Hastanesi’nde görev yapan Uzm. Dr. Korcan Yüksel’den görüş almak istedim. Ancak daha ilk aşamada, şikayetim ayrıntılı şekilde dinlenmeden ve düzgün bir fizik muayene yapılmadan doğrudan MR istendi, neredeyse hiçbir klinik değerlendirme yapılmadı. Verilen yönlendirmelere uyarak ertesi gün saat 11.00’e MR randevusu aldım ve zamanında hastanede oldum. Randevu saatimde orada olmama rağmen, benden önceki hastanın işleminin uzadığı gerekçesiyle yaklaşık bir saat bekletildim. Ardından MR çekimim yapıldı ve çekim sonrası sonuçların sistemde bir saat içinde görüntülenebileceği, hekimin de bu sonuçları inceleyebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen daha sonra “rapor çıkmadan bakılamayacağı” söylenerek ertesi gün saat 16.00’ya yönlendirildim. Bu yeni randevuya da itiraz etmeden uydum. Fakat sonrasında telefonla aranarak hekimin “daha önemli bir hastasının önemli bir ameliyatı” olduğu, bu nedenle randevunun ileri bir tarihe alınmak istendiği bildirildi. Üç gündür işimden izin alarak gelen, devam eden tendon yaralanması olan bir hasta olarak kendi durumumun ne zaman “önemli” sayılacağını sorgulamak zorunda kaldım. Zaman yönetimi, hasta bilgilendirmesi ve hekim ilgisi açısından sürecin başından sonuna kadar ciddi aksaklıklar yaşadım. Tüm bu süreç boyunca muayene ve MR için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. MR çekimim yapılmasına rağmen, asıl gitme sebebim olan muayeneyi fiilen hiç alamadım, buna rağmen ödenen muayene ücretiyle ilgili tarafıma herhangi bir iade veya telafi önerisi sunulmadı. Kendimi olmayan bir hizmet için ücret ödemiş, adeta dolandırılmış gibi hissediyorum. Bu yaşananların kurum tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve özellikle almadığım muayene hizmetine ilişkin ücretin iadesini talep ediyorum. İçerenköy Bayındır Hastanesi’nde bir daha muayene olmak istemiyorum, yaşadığım bu olumsuz deneyimin diğer hastalar için de bir uyarı niteliğinde ele alınmasını istiyorum.